夏志琪问：“你怎么知道她是吹毛求疵，还是真有见地？”

米莉说自从中餐馆听取她的意见后，在烹饪细节上进行了微调，口碑确实好了很多。

可见林太太没说错，她是擅长出建议，而不是仅仅提意见的那种人。

这也是米莉的本事，她很擅长观察揣摩人。

这天她们过去拿资料，还没到办公室，在走廊上就听见林太太豪阔的大嗓门：“香奈儿除了包之外的东西不都是用来配货的吗？真有人买来穿啊，我除了包之外的东西都是直接扔。”

米莉进门就笑着说：“老板娘，您扔哪儿了！快告诉我，我好去捡！”

然后就是一群女人大笑，林太太在众星捧月中得意洋洋。

4月底份的时候，酒店有一个重大的公关活动，邀请了亚太区总裁和所在区的书记一起来剪彩。

英国胖子很看重这个新闻发布会，多次叮嘱皮特邓千万别出岔子。

市场部经过协商，人人都有职责，夏志琪负责那天的茶歇以及现场的器械保管等环节。

哪知道上午10钟的活动，将近9点55分，突然市里有位级别非常高的领导不请自来，也来参加剪彩。

当时关键人物都站上台了，礼仪小姐已经要把红绸递交到两位大人物手中。

玛丽张催问夏志琪：“再来一把剪刀给市领导。”

夏志琪原本按人数准备了两把剪刀，当时就傻了！

这时候再去办公室拿，根本来不及。让台上某位把剪刀借出去，或者稍后再减？

那更不像话。

夏志琪觉得自己额头上立即涌出一层汗。

关键时刻，米莉悄悄走到夏志琪身后，递给她一把剪刀，示意她赶快送上去。

事后夏志琪忍不住问米莉：“假如再多来一位领导呢？”

米莉说那也没关系，她那天随身的公文包里还放了一把。

这件事结结实实给夏志琪上了一课，那就是：留足余份，有备无患。

春夏之际是酒店活动高频期。

没多久，一个行业会议选择在卫斯汀举办，规模很大、级别很高，连美国集团总部的CEO和旅游局老大都来捧场，还在宴会厅举办了座谈会。

虽然是个形式，也大概花了40分钟，会议将近结束时，双方都站起来准备往外走。

长条桌的礼仪，正对门的一排座位是上位，背对门的是下位。

主人在近门一侧的下位就坐，利于把握现场情况，及时为客人服务。

那天夏志琪在靠门的地方当礼仪，负责递话筒什么的。

CEO会后挽留几位领导一起吃午饭，对方婉拒说下午还有会议，时间来不及。

所以当与会人员齐刷刷起身准备往外走时，夏志琪下意识地快步到会议室大门口，伸手去旋内侧把手。

顺时针转了一下，门没有打开。

她又赶紧反向转了一圈，门还是没有开。

正正反反、咔嚓咔嚓转了几下，门始终没有开。

但CEO与旅游局领导边说边告别，已经快要来到门前。

等她再使劲儿，门发出“吧嗒”一声，好像锁上了。

夏志琪急得后背发凉：万一出丑了，她自己大不了被开，却会连累部门同事，说不定还会让介绍自己进来的姑父出丑。

这时酒店副总靠过来小声说：“门没有上锁，直接拉开就行。”

她心里有了谱，往正方向旋转，到位后一下就把门拉开了。

还是有点尴尬的，她的大脑也在飞转，也就几秒钟的工夫，夏志琪便笑道：“看来，大门也不想让领导您走，想让您留下来。”

所有的人一起大笑，这事儿算是过去了，无人再提。

事后她反思时，按理自己也组织过不少活动，自认为很稳重，不该出现这样那样的低级错误。

可见人在自己不熟悉的场合，一定要多看少动，有时宁可慢一拍。

玛丽张则说：“哎呀，我看到以后脑袋‘嗡’一下大了。”

她说以前在国企接待过省里乃至更高级别的干部，会议现场乃至行车路线都要提前看过，有时甚至要反复排练好几次，以防意外，连卫生间都要提前查一边。

至于会议现场，投影慢了是问题，汇报人换屏幕连不上是问题，倒水七分热还是六分热，浓茶淡茶咖啡白水，白板笔，激光笔，用餐上菜速度，各种细节都要考虑周到。

一旦细节上有任何意外，不管体制内还是体制外，都会被认为毛手毛脚不靠谱。

经过这一系列的历练，夏志琪起初并没有觉得自己在工作上有太多变化。

之所以有这种感受，是由于一个人的感知通常很幽微，进展缓慢。

直到有一天，当她在处理某件事或者跟某个人相处时，开始察觉“这个话不该说”、“那个情绪得控制住”，便是感知的觉醒。

就像很多情感的结束那样，当事人以为的瞬间爆破，基本上都酝酿了很久才走到那一步。